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業績をあげる答は自分のなかにある

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こんにちは、佐藤康行です。

本日は、「業績をあげる答は自分のなかにある」です。


いまモノが売れない時代といわれ、営業成績が伸びず、ノルマを達成できずに
苦しみもがいている営業マンが増えています。私の所にも、「どうしたらもっ
とセールスできるようになるのか教えてください」という相談を持ちかける人
がいます。私は、「いくらノウハウやテクニックを身につけようと勉強しても
無駄だよ」といいます。答は会社で教わるセールステクニックやノウハウ本の
なかにはないのです。自分の心のなかにあるのです。

三十二歳の化粧品のセールスマンは、そんな一人でした。妻子がいて最低、月
に三十万円の収入は必要なのに、完全歩合給で収入は十万円にも満たない状態
だったのです。

奥さんは子供を連れて実家に帰るといい出すし、会社にも居づらくなるし、自
身はストレスで胃かいようになるし、「人生こんな筈じゃなかったんです」と
うなだれていました。聞いてみると、訪問販売してもすっかり断られ癖がつき、
最初からビクビクして訪問をするものだから、無視はされるし、怒鳴られるし
で、ただただ街をさまよっているというのです。かといって転職するにも、あ
らたに雇ってもらえる自信もない。「お客様にひどく扱われた後などは、ふと
一瞬トラックに突っ込んでいこうかと思った。こんな私でも、人生で蘇ること
ができるのでしょうか?」ともいうのです。

私はセールスマン時代の実体験もまじえて、心の奥の奥、愛の心でお客様や商
品に接することができるようになれば、必ず売れるようになるんだということ
を彼に語りました。話を聞いているうちに彼は、「もう一度チャレンジしてみ
ます」といって帰って行きました。彼は、次の日、訪問する一軒一軒に人生が
かかっているんだという気持ちで、あるお宅を訪問しました。出てきた主婦に
二時間全力で話をしました。そして何と、その家を出たときには彼の契約書に
はサインがしてあったのです。

それからというもの毎日一~二件の契約がとれるようになり、その月の収入は
六十万円にまではね上がったのです。そのうち十万円を自分の小遣いにして、
残りの五十万円を奥さんに渡したとき、本当にびっくりした顔をしていたそう
です。彼に必要だったのは、自分自身を百パーセント信じる力と、相手に伝え
ようという熱意、興奮ともいうべき思いの力だったのです。周りがどうだとい
う前に、まず、自分自身の心のなかをじっくり見て、そこから答えを見つけだ
せれば、業績は必ずあがるのです。


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